DOMANDE FREQUENTI

ORDINI

Come si effettua un ordine?

Ordinare è estremamente semplice:
1. naviga all’interno del vasto catalogo del sito;
2. inserisci all’interno del carrello i prodotti di tuo interesse cliccando sul bottone “Aggiungi al carrello”;
3. una volta ultimata la scelta degli articoli premi il bottone denominato “Vai al checkout”;
4. accreditati con i tuoi dati di accesso o registra il tuo account se sei un nuovo cliente;
5. inserisci i dati di spedizione e pagamento per completare il tuo acquisto

Esiste un minimo d'ordine?

No, non è necessario dover raggiungere alcuna soglia di spesa per poter concludere un acquisto. Puoi ordinare anche un solo prodotto!

É possibile modificare un ordine o annullarlo?

Il tuo ordine viene lavorato nell'arco della giornata dall'arrivo dell'ordine.

Per richiedere l’aggiornamento del tuo ordine o annullarlo contatta il nostro staff.

Ho ricevuto l'ordine, ma risulta incompleto o danneggiato, cosa posso fare?

Se hai un problema con un ordine, puoi scrivere una mail a info@saponedelledolomiti.com spiegandoci cosa è successo e, in caso di prodotto danneggiato o non conforme, inviandoci una foto ed il numero di lotto del prodotto.
Oppure chiama al numero 051 857600

Ti risponderemo prontamente e ci accorderemo insieme per la soluzione!

SPEDIZIONI

Spese di spadizione?

Le spese di spedizione ammontano a xxxx€.
Per tutti gli ordini superiori ai 19€ le spese di spedizione diventano gratuite!

Quando riceverò il mio ordine?

il tuo ordine partirà entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento.

Una volta spedito il pacco, lo riceverai in 3/ 5 giorni lavorativi, le consegne vengono effettuate dal corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività nazionali e patronali.

É possibile ritirare direttamente nella vostra sede?

Puoi fare il tuo ordine sul nostro sito e scegliere il ritiro presso la nostra sede, in via Via Bottrigara 2060 - Loc. Via Nuova - 40059 - Medicina (Bo) ITALIA

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento?

Può utilizzare qualsiasi delle carte  di credito/ debito abilitate per gli acquisti online.